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    2020年實績突出干部——馮云坤
    信息來源: | 發布時間:2021-07-02 17:26:23

      她23年如一日,始終在一線從事群眾接待工作。在市食藥局信訪投訴舉報工作21年,一個人承擔了690多萬人口的飲食用藥安全咨詢和投訴舉報受理,既是受理員、又是調解員、還是宣傳員。2019年轉隸到市信訪局工作,她依然初心不改,服務群眾、腳踏實地。2020年,市信訪局接訪中心共接待群眾來訪1502批次、5444人次,每一件都經過她手,用心傾聽人民群眾心聲,用心跟蹤每一個流程。

      接訪工作直接面對上訪群眾,不可避免經常聽到哭聲罵聲,被群眾當“出氣筒”“慪氣包”,面對復雜的工作環境,她始終以大局為重,保持良好情緒,遇事不怕麻煩,當群眾的“貼心人”。面對不合理訴求、纏訪、鬧訪,她又充當“無情人”。在做好政策宣傳和正面疏導無效后,堅正義和原則,當面告知不屬于信訪事項不予受理。

      作為科室負責人,她堅持以身作則,做好表率。只要是工作需要,可以模糊上下班的概念;只要是工作需要,事情不分份內份外一樣干。作為黨員下沉社區臨時支部書記,她積極投入抗擊新冠肺炎疫情一線,帶領大家開展群眾服務,參與防洪巡堤,人口普查入戶登記。不忘初心,永葆本色,心無旁騖!堅持用心將一件事做到底、做得更好。這就是她,一個平凡而有擔當的信訪干部。

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